Perguntas frequentes

Indique o nome da pessoa falecida, o local de entrega, a hora prevista da cerimónia ou velório e qualquer contacto útil no destino. Quanto mais completa for a informação, melhor conseguimos coordenar a entrega.

Sim. Durante a encomenda pode escrever uma mensagem para cartão ou uma dedicatória curta para fita. Em caso de dúvida, contacte-nos para ajudarmos a ajustar o texto.

Para cerimónias com hora marcada, recomendamos fazer a encomenda com a maior antecedência possível. Na Grande Lisboa, tente garantir pelo menos 3 a 4 horas antes da cerimónia. Para outras zonas, confirme a disponibilidade no checkout ou contacte-nos.

Sim, sempre que exista disponibilidade local. Para entregas urgentes ao sábado, domingo ou feriado, recomendamos contacto prévio através de (+351) 933 511 860 ou compras@coroadeflores.pt.

Em capelas, igrejas, agências funerárias, cemitérios, lares ou hospitais, procuramos entregar à pessoa responsável no local ou a um familiar. Se houver dúvida, seguimos as instruções da encomenda e tentamos contactar o cliente.

Estão disponíveis métodos como cartão, PayPal e transferência bancária. As opções concretas aparecem no checkout antes de finalizar a encomenda.

O valor dos produtos não inclui necessariamente a taxa de entrega. O custo final é apresentado no checkout, depois de indicar o local e o tipo de entrega.

Se a encomenda não for entregue em condições adequadas por responsabilidade do serviço, analisamos a situação e procuramos uma solução. Por serem produtos perecíveis, flores naturais não aceitam devolução convencional.

Sim. Os dados fornecidos são usados para processar a encomenda e prestar apoio ao cliente. O pagamento decorre em ambiente protegido e com métodos seguros.